Согласно постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 (ред. от 30.03.2022) «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», а также в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Это означает, что если приобретённый вами продукт питания (включая пищевые добавки, биологически активные комплексы и т.д.) не имеет дефектов, соответствует описанию и не нарушены условия хранения, он не может быть возвращён или обменян.

Мы строго соблюдаем требования законодательства Российской Федерации и заботимся о безопасности наших клиентов. Возврат возможен только в случае обнаружения производственного брака или несоответствия заказу, при условии, что упаковка не вскрыта, сохранены документы, подтверждающие покупку, и соблюдены сроки обращения.

Если у вас возникли вопросы или претензии по качеству полученного товара — пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем разобраться в ситуации.